Dasar Privasi howin

howin ("kami", "platform", "syarikat") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi pengguna kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana howin mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan, dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform perjudian dalam talian kami di howin.app.

Dokumen ini disediakan selaras dengan tanggungjawab kami terhadap pemain Malaysia dan merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat howin yang mengikat. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan howin, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform howin dan hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, perubahan, pendedahan, dan pemadaman.
• "Pengawal Data" merujuk kepada howin sebagai pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" merujuk kepada mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak howin.
• "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform howin.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua produk, ciri, dan fungsi yang disediakan melalui platform howin.app.

howin mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual berikut menerangkan kategori data yang kami kumpul:

howin mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah utama:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar akaun baharu di howin, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, dan kata laluan.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang dimuat naik semasa proses Kenali Pelanggan Anda, termasuk salinan MyKad atau pasport dan penyata bank.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, atau mana-mana kaedah pembayaran lain.
• Penggunaan Platform: Data penggunaan yang dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel penjejakan, dan log pelayan apabila anda melayari atau bermain di howin.
• Interaksi Sokongan: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan howin melalui sembang langsung atau e-mel.
• Pihak Ketiga Dipercayai: Dalam kes tertentu, howin mungkin menerima maklumat dari rakan pembekal perkhidmatan pembayaran atau platform pengesahan identiti yang diluluskan, semata-mata untuk memenuhi keperluan pematuhan.

howin memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, spesifik, dan telus. Tujuan-tujuan utama pemprosesan data kami adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, mengekalkan, dan melindungi akaun pengguna anda di platform howin.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses semua permainan, ciri, dan fungsi yang tersedia di howin termasuk slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan.
• Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan KYC & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesahkan identiti pengguna, mencegah pengubahan wang haram, penipuan, dan penggunaan platform secara tidak sah.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan teknikal dan khidmat sokongan yang cekap dalam Bahasa Melayu, Inggeris, dan Mandarin.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak perjudian dan mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan perjudian bertanggungjawab, serta menguatkuasakan had yang ditetapkan sendiri oleh pengguna.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran eksklusif kepada anda — hanya sekiranya anda telah memberikan kebenaran eksplisit.
• Peningkatan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik prestasi, keselamatan, dan pengalaman keseluruhan platform howin.

howin tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad dan terkawal, howin mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan pembekal pembayaran lain yang diluluskan, semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Rakan penyedia permainan pihak ketiga yang membekalkan kandungan kasino dan slot kepada platform howin, terhad kepada data teknikal yang perlu sahaja.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, howin akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang diluluskan yang membantu howin dalam mengesahkan identiti pengguna dan memenuhi keperluan pematuhan.
• Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur yang digunakan untuk mengehoskan dan menjalankan platform howin, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna howin diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan data yang sama ketatnya dengan standard dalaman howin dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain.

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang howin ambil dengan serius. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa rehat (at-rest encryption) menggunakan standard AES-256.
• Kawalan akses berlapis dengan prinsip hak istimewa minimum — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu dibenarkan.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber howin.
• Ujian penembusan berkala oleh juruaudit keselamatan bebas yang diiktiraf.
• Sandaran data yang disulitkan disimpan di lokasi yang berbeza secara geografi untuk mengelakkan kehilangan data akibat bencana.
• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan howin yang mengendalikan data pengguna.

Platform howin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa yang dipilih, susun atur antara muka, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu howin memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baik ciri dan prestasi perkhidmatan. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Pemasaran (dengan kebenaran): Digunakan untuk menyampaikan kandungan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform — hanya dengan kebenaran eksplisit anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform howin.

Sebagai pengguna platform howin, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data howin melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". howin akan memberikan respons dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda.

Sekiranya howin mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Proses KYC yang wajib dilalui oleh semua pengguna baharu berfungsi sebagai lapisan perlindungan utama untuk memastikan hanya individu dewasa yang berkelayakan boleh menggunakan platform howin. Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk mengawasi aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan alat kawalan ibu bapa yang sesuai.

Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan berkaitan akses kanak-kanak kepada platform howin, sila hubungi kami segera di [email protected].

Dalam menjalankan operasi platform howin, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, diproses di, atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, howin akan memastikan bahawa:

• Pemindahan data dilakukan hanya ke negara atau wilayah yang mempunyai standard perlindungan data yang setara atau lebih ketat berbanding Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah disediakan dengan penerima data di negara penerima, termasuk klausa kontrak standard yang relevan.
• Semua penerima data luar negara tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan dan keselamatan yang mengikat secara undang-undang.
• Pemindahan data hanya dilakukan sekiranya perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang.

Dengan menggunakan platform howin dan menerima Dasar Privasi ini, anda bersetuju dengan pemindahan data rentas sempadan seperti yang dinyatakan di atas, selaras dengan keperluan operasi global howin.

howin menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, atau seperti yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Garis panduan tempoh pengekalan am kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform howin dan selama tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh minimum lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Teknikal & Keselamatan: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk membolehkan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, howin akan memadam atau menjadikannya tanpa nama secara selamat dan kekal, selaras dengan prosedur pelupusan data dalaman kami.

howin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila pindaan yang material dilakukan, howin akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform howin tentang kemas kini Dasar Privasi.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda sekiranya pindaan tersebut melibatkan perubahan ketara kepada cara kami memproses data peribadi anda.

Penggunaan berterusan platform howin selepas pindaan Dasar Privasi dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui dasar privasi terkini kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dilakukan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan howin.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh howin, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut: