Terma & Syarat howin

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara howin ("Platform", "kami", "syarikat") dan anda sebagai pengguna ("Pengguna", "Pemain", "anda") yang mengakses atau menggunakan laman web howin yang boleh didapati di howin.app beserta semua perkhidmatan, permainan, dan ciri-ciri yang terdapat di dalamnya.

howin menyediakan platform perjudian dalam talian yang merangkumi permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan pelbagai permainan lain yang direka khas untuk pasaran Malaysia. Semua perkhidmatan howin disediakan semata-mata untuk tujuan hiburan dan tertakluk sepenuhnya kepada Perjanjian ini.

Dengan mengklik butang "Daftar", "Log Masuk", atau dengan menggunakan mana-mana bahagian platform howin, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab howin yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Dalam Perjanjian ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan maksud yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web howin.app, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang berkaitan dengannya.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di Platform howin.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun Pengguna pada sesuatu masa, termasuk deposit, kemenangan, dan bonus yang layak.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang insentif kewangan atau bukan kewangan yang ditawarkan oleh howin kepada Pengguna, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, dan kredit percuma.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh howin sebelum pengeluaran dana dibenarkan.
• "RTP" (Pulangan kepada Pemain) merujuk kepada peratusan teoretikal wang yang dikembalikan kepada pemain daripada jumlah pertaruhan dalam jangka masa panjang.
• "Rollover" merujuk kepada syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi oleh Pengguna sebelum bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses memindahkan dana daripada Baki Akaun Pengguna kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform howin, anda mesti memenuhi SEMUA syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bermastautin atau berada di dalam Malaysia pada masa menggunakan perkhidmatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau sebagai wakil mana-mana entiti perniagaan.
• Hanya memiliki SATU akaun aktif di platform howin pada sesuatu masa.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan platform howin sebelum ini.

howin berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk membuktikan kelayakan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta penahanan baki yang berkaitan.

Pendaftaran akaun howin memerlukan anda untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan semasa pendaftaran termasuk nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi, nombor telefon aktif, dan alamat e-mel yang sah.

Sebagai sebahagian daripada proses KYC, howin berhak meminta dokumen berikut sebelum membenarkan pengeluaran pertama atau apabila diperlukan:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Penyata bank atau bukti kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• Bukti alamat kediaman semasa (tidak lebih 3 bulan), seperti bil utiliti atau penyata bank.
• Sebarang dokumen tambahan yang difikirkan perlu oleh pasukan pematuhan howin.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kelayakan log masuk anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. howin tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat pendedahan kelayakan log masuk kepada pihak ketiga.

howin menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran pemain. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Kaedah pembayaran yang disokong:

• E-dompet: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Pemindahan bank segera: DuitNow, FPX
• Pemindahan bank: Maybank, CIMB, Public Bank
• Mata wang kripto: Bitcoin (BTC), USDT

Had deposit: Deposit minimum ialah RM 10 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum ditetapkan, namun transaksi melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

Pemprosesan pengeluaran:

• E-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay): 15–60 minit
• DuitNow: Serta-merta hingga 30 minit
• Pemindahan bank: 1–3 hari bekerja
• Mata wang kripto: 30 minit hingga 2 jam bergantung kepada kepadatan rangkaian

Pengeluaran minimum ialah RM 30. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan howin. howin berhak mengenakan caj pemprosesan untuk pengeluaran yang melebihi bilangan tertentu dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh howin adalah tertakluk kepada syarat rollover dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus howin adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu yang memenuhi syarat.
• Syarat rollover mestilah dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum bonus boleh dikeluarkan.
• Pertaruhan menggunakan permainan tertentu mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar yang berbeza ke arah memenuhi syarat rollover.
• howin berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak adil, penipuan, atau eksploitasi sistem.
• Akaun yang didapati menyalahgunakan sistem bonus boleh dikenakan penggantungan tanpa notis awal.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pengguna lain.

Semua permainan yang tersedia di platform howin menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah melalui proses audit dan pensijilan oleh badan bebas yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk howin sendiri.

Pengguna bersetuju untuk mematuhi peraturan khusus setiap permainan yang tersedia di platform. Peraturan-peraturan ini boleh didapati dalam antara muka setiap permainan. howin berhak untuk membatalkan pertaruhan dan menahan kemenangan sekiranya terdapat bukti:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau skrip untuk mempengaruhi keputusan permainan.
• Eksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem permainan.
• Pakatan antara pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Sebarang bentuk penipuan atau manipulasi yang bertujuan untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah.

Keputusan permainan yang dipaparkan di platform howin adalah muktamad. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan howin dalam tempoh 7 hari dari tarikh kejadian.

Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform howin secara bertanggungjawab dan tidak melibatkan diri dalam sebarang tingkah laku yang boleh menjejaskan pengalaman pengguna lain atau menyalahi undang-undang. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform howin:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun bagi seorang individu yang sama.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh dikategorikan sebagai pengubahan wang haram.
• Mengancam, menghina, atau mengganggu pengguna lain atau kakitangan howin.
• Mencuba untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan platform howin.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan yang tidak sah.

howin berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran mana-mana peruntukan Perjanjian ini. Dalam kes-kes tertentu, penutupan akaun mungkin disertai dengan penahanan baki yang ada dalam akaun sementara siasatan dijalankan.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan howin. Sebelum penutupan akaun, semua syarat aktif (termasuk syarat rollover bonus) mestilah diselesaikan atau dikecualikan oleh pihak howin.

Setelah akaun ditutup secara sukarela, baki yang sah (wang sebenar, bukan bonus) akan dikembalikan kepada pengguna dalam tempoh 5 hari bekerja melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada penyelesaian proses KYC.

howin tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat keputusan permainan, gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan luar jangka, atau akses tidak sah ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri.

Platform howin disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti, sama ada tersurat atau tersirat. howin tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas ralat atau tidak terganggu pada setiap masa.

howin mengambil serius isu perjudian bermasalah dan komited untuk menyediakan persekitaran perjudian yang selamat dan bertanggungjawab bagi semua pemain. Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, howin menyediakan alat-alat kawalan diri berikut kepada semua pemain:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa bermain anda untuk mengelakkan permainan yang berlebihan.
• Pengecualian Diri: Mohon pengecualian diri sementara (30 hari, 3 bulan, atau 6 bulan) atau kekal dari platform howin.
• Rehat Bermain: Ambil rehat sementara dari platform tanpa menutup akaun anda.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan perjudian bermasalah, sila hubungi sumber sokongan berikut:

• Talian Kasih 15999 — Talian bantuan kebajikan Malaysia (tersedia 24/7)
• GamCare — Organisasi sokongan perjudian bertanggungjawab antarabangsa

Maklumat lanjut tentang alat perjudian bertanggungjawab howin boleh didapati di halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

howin berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform howin selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh memohon penutupan akaun melalui pasukan sokongan howin.

Perjanjian ini dan semua pertikaian yang timbul daripadanya hendaklah ditafsirkan dan ditadbir mengikut undang-undang yang berkenaan. Mana-mana pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat antara pengguna dan howin hendaklah dirujuk kepada timbang tara mengikat yang dijalankan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bercanggah dengan undang-undang yang berkenaan, peruntukan tersebut hendaklah dikecualikan dan peruntukan-peruntukan lain dalam Perjanjian ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat howin ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia dalam akaun howin anda — 24/7
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Inggeris & Mandarin

Pasukan pematuhan howin akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat dalam tempoh 2 hari bekerja.